Semafor Conseil en Ressources Humaines

GROUT

Bonjour, je ne vous cacherai pas ma déception quant à vos manières de procéder : - 1 : Je vous ai demandé de changer la batterie et la coque de mon Smartphone S8 SM-G950F - 2 : Vous me rendez mon téléphone en échange du ticket de 90 € que je vous ai réglé en toute confiance, mais depuis que je l'ai récupéré : toutes les photos sont floues !!! - 3 : La batterie n'a pas été changée, puisque vers midi, je doit le mettre en charge car il est complètement vide même sans avoir passé le moindre appel ! - 4 : Je me suis rendu chez Proximus où un spécialiste m'a confirmé que ce n'était pas la bonne coque, celle qui convenait à ce modèle était SM-G950M. La caméra étant légèrement masquée par la coque, du fait que le matériel remplacé n'était pas le bon ! Je présume que puisqu'il n'y a plus trace du ticket de caisse, ni de facture (qui n'a jamais existé) je n'ai donc aucun recours, ni ne dois-je espérer un geste commercial de votre part ? Merci d'avance pour votre réponse. Willy GROUT (0472100283)